ASSISTANT FUNERAIRE (H/F)

La plateforme Proch’Emploi de Dunkerque recherche pour une entreprise des pompes funèbres un(e) assistant(e) funéraire.

Missions principales (liste non exhaustive) :

En tant qu’assistant funéraire, vous êtes l’interlocuteur privilégié des familles, et vous faites preuve de polyvalence afin d’organiser cette étape du deuil le plus sereinement possible.

Pour se faire, vous intervenez sur le plan :

Relationnel : Premier contact avec les familles, vous êtes le garant de la qualité de service et de satisfaction des familles. Vous pouvez être amenés à vous déplacer au domicile des familles pour les premières démarches concernant la prise en charge du corps du défunt.

Administratif : Démarches consécutives au décès, rédaction de documents divers (Devis, Presse, Mairie…), recouvrement des créances.

Organisationnel : Mise en place des obsèques en lien avec les différents interlocuteurs selon la volonté des familles, réception des corps, accueil des familles au funérarium, assurer la bonne présentation du défunt.

Commercial : Proposition de ventes de marbrerie, d’objets du souvenir et également de contrats obsèques.

Pour remplir toutes ces tâches administratives, il est donc nécessaire de maîtriser l’outil informatique.
Afin de répondre dans les meilleurs délais aux sollicitations des familles, vous serez amené à tenir des astreintes régulières, qui seront préétablies avec la direction.

Être titulaire du diplôme de conseiller(e) funéraire serait un plus.
Titulaire du permis B obligatoire.

Il s’agit d’un poste évolutif vers le poste de conseiller(e) funéraire qui inclut le rôle de maître de cérémonie.