Technical Delivery Manager SOC (H/F)

Le Technical Delivery Manager (TDM) joue un rôle clé dans la gestion des projets techniques et le suivi stratégique des clients. Il/elle est chargé(e) de coordonner les activités liées à la prestation de services SOC tout en veillant à la satisfaction des clients, notamment dans le domaine de la cybersécurité.
Il ou elle est sous la responsabilité du responsable du SOC.

Missions principales :

– Gestion de projets techniques :
. Planifier et coordonner les projets techniques pour les clients.
. Assurer la bonne exécution des projets dans les délais impartis et en respectant les standards de qualité.
. Gérer les risques et proposer des solutions adaptées.

– Suivi stratégique des clients :
. Établir et maintenir une relation de confiance avec les clients.
. Réaliser des points de suivi réguliers avec les parties prenantes.
. Proposer des améliorations et ajustements en fonction des besoins stratégiques des clients.

– Cybersécurité :
. Collaborer avec les équipes techniques pour garantir la sécurité des systèmes d’information des clients.
. Suivre les tendances et menaces en cybersécurité afin d’anticiper les besoins des clients.
. Identifier et mettre en œuvre des solutions innovantes pour renforcer la posture de cybersécurité des clients.

– Production de comptes rendus :
. Préparer et présenter des rapports d’avancement pour les clients.
. Assurer une documentation claire et détaillée des projets.

– Accompagnement des clients :
. Apporter une expertise technique et stratégique tout au long de la relation client.
. Former et sensibiliser les clients sur des sujets clés (cybersécurité, bonnes pratiques, etc.).
. Anticiper les besoins futurs et proposer des services ou solutions supplémentaires.