Agent d'exploitation (H/F)

DESCRIPTIF :
–  Organiser le traitement des commandes
–  Définir les conditions et le coût du transport avec le client et en organiser les différentes étapes (enlèvement, livraison...)
–  Proposer une solution commerciale appropriée
–  Constituer le dossier de transport routier et transmettre les documents aux clients ou aux conducteurs
–  Organiser et planifier les plans de tournées des conducteurs
–  Suivre et contrôler la réalisation du transport, identifier les anomalies et mettre en place les mesures correctives
–  Assister techniquement les conducteurs (modifications d’itinéraires, de délais) en cas de panne, accident
–  Réaliser un suivi d’activité
–  Vérifier les éléments d’activité et de gestion administrative du personnel

Les savoirs :
– Lecture de carte routière
– Utilisation de matériel de navigation
– Logiciel d’Échange de Données Informatisées (EDI)
– Logiciel professionnel d’exploitation de transport routier
– Systèmes de gestion des transports (Transport Management System - TMS)
– Géographie des transports
– Organisation de la chaîne de transport national et international
– Organisation du marché des transports (tarifs, tendances...)
– Réglementation du transport de marchandises
– Législation sociale
– Techniques de chiffrage tarifaire
– Principes d’optimisation des coûts
– Élaboration de tableaux de bord
– Réglementation Sociale Européenne (RSE)
– Techniques d’animation d’équipe
– Maitrise des Outils bureautiques

Les savoir-faire :
– Suivre des prestations de transport à caractère international
– Réaliser des opérations administratives et budgétaires liées au transport (retours de tournées, bons de livraisons, suivi de règlements...)
– Organiser et planifier l’activité d’un parc de véhicules (affectation, suivi maintenance...)
– Suivre et analyser des coûts d’utilisation de véhicules (gestion, optimisation, consommation, externalisation, ...)
– Proposer des solutions techniques à un client
– Enregistrer une réclamation client

CONTRAT
TYPE(S) DE CONTRAT : CDD pouvant se poursuivre en CDI
DUREE HEBDO DE TEMPS DE TRAVAIL : Temps plein (40h/semaine)
DATE DE DÉMARRAGE : Dès que possible
RÉMUNÉRATION : à négocier selon profil et expérience

PROFIL
FORMATION : Vous avez une formation spécifique transport de niveau BAC + 2 ou BAC + 3
COMPETENCES : Expérience souhaitée dans un poste similaire, rigoureux (se), sociable, réactif/ve et autonome
AUTRES CRITERES : Maîtrise exigée des outils informatiques (WORD, EXCEL). Vous maîtrisez également l’anglais couramment (lu, parlé, écrit)
PERMIS DE CONDUIRE : B