Conseiller clientèle H/F (H/F)

Proch’Emploi recherche pour un centre d’appel et relation client de Valenciennes, des
Conseillers Relation Client en Alternance H/F

Une fois l’entreprise intégrée, vos missions sera la satisfaction client dans son ensemble ! Mais aussi :
– Gérer les appels entrants en assurant un accueil chaleureux et professionnel.
- Analyser et répondre aux demandes des clients en effectuant les recherches nécessaires via nos outils internes.
– Assurer la traçabilité des appels et le suivi des dossiers (back-office).
– Proposer des solutions adaptées et fidéliser nos clients
– Travailler dans le respect des règles d’éthique, de confidentialité et de courtoisie.

Vous suivrez une formation complète et un accompagnement personnalisé pour développer vos compétences tout au long de ton alternance.

Le profil recherché
Excellente élocution et sens du relationnel.
Bonne capacité d’écoute et d’analyse.
Rigueur, organisation et précision.
Esprit d’équipe et capacité d’adaptation.
À l’aise avec les outils informatiques et les logiciels spécifiques.

Le contrat
Vous préparez un diplôme en relation client, gestion, commerce ou équivalent
Amplitude d’ouverture de l’entreprise : entre 8h et 19h30
Rémunération : application du barème légal d’alternance + Primes, carte titre-restaurant, prise en charge de 60 % des frais de transport en commun, accès au avantages CSE (réductions, offres exclusives…), un environnement de travail agréable avec des animations QVCT

Des challenges réguliers pour booster votre motivation et vous surpasser.