Teleconseiller H/F (H/F)

Après une formation interne, vous rejoignez une plateforme de Téléconseil située sur Villeneuve d’Acsq.

En tant que Téléconseiller, vous intervenez pour un important client de l’entreprise (EDF), sur l’activité EDF particuliers, où vous gérez des appels entrants :

–  Réception des sollicitations des clients. (Téléphone, mails, courriers)
–  Répondre aux demandes des clients : informations tarifaires, sur les services, changement d’adresse.
–  Conseiller et orienter les clients dans l’amélioration leurs consommations énergétiques.